Servicio de Atención al Usuario

Nuestro objetivo es que usted y su familia reciban una buena asistencia. Para conseguirlo, su opinión es un instrumento de indispensable valor tanto para la mejora de nuestros servicios como para la detección de posibles deficiencias.

En el Servicio de Atención al Usuario estamos a su disposición para responder personalmente cualquier duda, sugerencia o reclamación que quiera hacer. Este servicio permanece abierto desde las 8h a las 17h (viernes hasta las 15h) y en verano de 8 a 15h (viernes hasta las 14h). Fuera de este horario pueden hacernos llegar sus sugerencias dejándolas en el buzón que hay en la puerta de nuestro servicio, en las unidades de hospitalización, en CCEE, en urgencias o en oftalmología. 

También pueden hacernos llegar sus comentarios o quejas a través de la dirección de correo electrónica atenciousuari-hesp@imas.imim.es, en el teléfono 93 367 41 74, 93 367 42 92, al fax 93 367 42 66 o por correo ordinario a la dirección siguiente:

Servicio de Atención al Usuario
Hospital de la Esperanza
Sant Josep de la Muntanya, 12
08024 Barcelona

Muchas gracias por su colaboración.

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